深圳市興業雲信息技(jì )術有(yǒu)限公(gōng)司（以下簡稱XCT）總部位于深圳，在香港、廣州、北京、上海擁有(yǒu)分(fēn)公(gōng)司，公(gōng)司管理(lǐ)層在IT運維服務(wù)領域有(yǒu)着豐富的實踐經驗和良好的信譽。
        XCT是一家第三方IT系統綜合服務(wù)提供商(shāng)，在國(guó)内擁有(yǒu)領先的IT基礎架構智能(néng)運維服務(wù)+系統集成産(chǎn)品解決方案的經驗，同時在傳統架構和開放雲架構中(zhōng)都擁有(yǒu)成熟的解決方案和豐富的運維經驗。XCT緻力于為(wèi)用(yòng)戶提供覆蓋系統架構層的維護服務(wù)、運維服務(wù)、系統工(gōng)具(jù)實施服務(wù)和IT架構咨詢服務(wù)，在保障用(yòng)戶系統穩定運行的基礎上，實現自動化運行管理(lǐ)，構建高效的系統架構。"使每一步的操作(zuò)都具(jù)備規範性和可(kě)觀察性"的"服務(wù)産(chǎn)品化"理(lǐ)念和"用(yòng)專業服務(wù)使工(gōng)具(jù)産(chǎn)品與系統環境高效融合"的"産(chǎn)品服務(wù)化"的理(lǐ)念深刻融入了對用(yòng)戶的每一次服務(wù)中(zhōng)。
        秉承"鍛造凝煉IT服務(wù) 助推用(yòng)戶事業發展"的使命，依托在IT基礎架構領域多(duō)年最佳實踐經驗和對行業發展趨勢的深刻理(lǐ)解，XCT可(kě)為(wèi)客戶提供标準化、自動化、智能(néng)化的服務(wù)體(tǐ)驗，幫助客戶提升運維效率，降低運維成本。

桌面運維服務(wù)
        XCT始終以服務(wù)客戶的理(lǐ)念作(zuò)為(wèi)企業的創辦(bàn)理(lǐ)念，其中(zhōng)桌面運維服務(wù)為(wèi)IT系統的桌面終端，包括PC終端、打印機、辦(bàn)公(gōng)網絡、windows、防病毒以及相關辦(bàn)公(gōng)軟件系統，提供運行維護工(gōng)作(zuò)，确保企業桌面終端系統正常運行。服務(wù)方式以現場專人值守的方式來實現，具(jù)體(tǐ)我們将根據企業桌面終端環境設備的數量、種類、以及相關軟件系統的複雜程度，安(ān)排相應的專業工(gōng)程師負責桌面系統的運維工(gōng)作(zuò)。

設備環境運維服務(wù)
        主要針對用(yòng)戶數據中(zhōng)心的IT設備和環境，包括大型主機、小(xiǎo)型機、存儲設備、交換機等。提供設備監控、簡單故障處理(lǐ)、數據備份以及日終批量作(zuò)業等服務(wù)，确保數據中(zhōng)心的任何設備系統故障能(néng)夠被及時發現并按照相關的管理(lǐ)流程上報，使故障能(néng)夠在最短的時間内得到響應和處理(lǐ)，确保整個DCC系統的安(ān)全穩定運行。
我們會根據用(yòng)戶數據中(zhōng)心設備數量、種類、系統的複雜程度，安(ān)排專職的工(gōng)程師現場值守，如果設備或系統出現故障，現場工(gōng)程師将根據用(yòng)戶的管理(lǐ)變更流程及時上報，由其對應的服務(wù)商(shāng)負責處理(lǐ)解決。

系統綜合平台運維服務(wù)
        随着用(yòng)戶系統環境的日益複雜，多(duō)平台、多(duō)系統成為(wèi)用(yòng)戶必須要面對的問題，尤其對于一些專有(yǒu)系統，如UNIX操作(zuò)系統、Cluster集群系統、數據庫、中(zhōng)間件、OA系統、生産(chǎn)網絡系統、卡系統等，用(yòng)戶希望尋找專業化的服務(wù)商(shāng)來滿足這些專有(yǒu)系統運維服務(wù)的要求。
        系統綜合平台運維服務(wù)主要為(wèi)用(yòng)戶數據中(zhōng)心的專有(yǒu)系統提供日常運維、技(jì )術支持、故障定位、排查和處理(lǐ)等工(gōng)作(zuò)。我們會根據系統的具(jù)體(tǐ)情況安(ān)排專業的工(gōng)程師，根據用(yòng)戶的管理(lǐ)流程及時提請變更申請，确保故障得到及時的處理(lǐ)和解決，為(wèi)用(yòng)戶生産(chǎn)系統的安(ān)全運行提供一個穩定的系統平台。
        系統綜合平台運維服務(wù)也可(kě)以外包的方式提供，按照用(yòng)戶提出的運維指标（一般是全年的非計劃停機時間，簡稱3個9或者4個9），我們安(ān)排專職的項目組負責現場實時維護，處理(lǐ)所有(yǒu)問題故障确保該系統的安(ān)全穩定運行。
        系統綜合平台運維服務(wù)可(kě)以和維護服務(wù)中(zhōng)系統和軟件的MA服務(wù)組合，成為(wèi)增值的MA維護服務(wù)，由現場工(gōng)程師則直接負責處理(lǐ)解決系統或軟件出現的故障，保障日常運行的正常穩定，保障故障的及時上報，保障問題的最終解決。

IT咨詢服務(wù)
        XCT主要提供系統安(ān)全、容災的專項咨詢和架構評估、梳理(lǐ)、設計的咨詢服務(wù)，根據XCT多(duō)年的系統服務(wù)經驗，為(wèi)用(yòng)戶提供符合需求的咨詢服務(wù)。